广西邮政14个市局及收入规模十强县局的112名营销内训师在南宁市进行了为期4天的封闭式集训。
整个集训过程紧张、充实、艰苦、趣味并极富挑战性。首先是“笔试热身”,以前一阶段远程视频培训的《服务营销》、《管理者一定是传播者——如何成为一名优秀的企业内训师》为主要内容,全体内训师进行了理论闭卷考试,紧张、充实的集训由此拉开序幕。理念的灌输,不失为迅速成长的有效方式之一。紧接着,为时一天的专家现场授课无疑让百余名内训师饱餐精神食粮。如何塑造阳光的职业心态?如何把握成功的细节功夫?如何发掘需求?在关键时刻如何临门一脚,促进成功?来自广西邮政的战略合作伙伴中国人保寿险广西公司的两位专家、讲师此时更成了内训师的良师益友,他们将侧重战略理论的“道”与侧重实战技巧的“术”有机结合,娓娓道来。
最具挑战性的要数第二天以“有效沟通协作,打造精英团队”为主题的户外拓展训练。相互鼓励,飞跃8米高空的“断桥”;巧妙实现“雷阵取水”;精准战术穿越“生死网”;机智完成智力拼图“七巧板”;集体徒手翻越4米高的“逃生墙”……整整一天智力与体力的透支,内训师们深深感受到了身为精英团队成员所应具备的荣辱与共、相互依存的凝聚力和责任感。
最激动人心、扣人心弦的应是第三天下午开始的历时7个小时的学员试授课环节。上午刚刚倾听了特邀讲师、上海邮政研究院副院长周焕德的内容为“邮政业务发展思路与对策、邮政总体发展战略”的讲座,学员们心绪尚未平静。下午,由电脑随机抽取总人数1/3的学员,就要首次开启培训师的光环,走上神圣的讲台进行试授课。此实战环节最大的挑战,在于授课的选题限定了范围,而课件制作及临场表达需要自己发挥。最让人紧张的还是专家老师要进行现场点评,授课者必须拿出百倍的精力来准备和应战。
4天的艰苦历练,内训师们收获了知识,学会了分享,得到了迅速成长,由此,更深入地锻造了广西邮政百名营销内训师这一精英团队。