2008年8月1日，中国国际航空股份有限公司（AirChinaLtd.，简称“国航”）西南分公司客舱服务部主任乘务长管理中心（以下简称“中心”)为近期即将上岗飞行的28名新聘任主任乘务长开展了首次岗前培训。

　　随着国航大型机机队的不断增加，为适应发展，国航西南客舱部通过公开竞聘的方式选聘了28名主任乘务长，他们将在国航西南分公司第二架空中客车A321飞机加盟后，在检查员监控下带飞一个航班后，正式开始单独带组飞行。

　　此次岗前培训由主任乘务长中心自主设计完成。培训由中心主管业务的副经理李婷及曾被外派参加过相关培训的主任乘务长胡晓、贺蓉等人共同完成。培训内容丰富具体，将中心相关的业务行政管理要求、典型服务案例分析及“主任乘务长管理素质与管理技能培训”、“管理职业化团队的七项能力”等材料融合在一起，为“新主任”们呈现了一台严谨、专业、具有时代气息的岗前培训。

　　作为乘务员岗位最高级别的主任乘务长，作为乘务这个队伍的领头雁，新聘主任乘务长的加入，为主任乘务长中心这个集体增添了活力，为此，该中心徐树娜经理代表中心全体人员对新加入团队的成员表示欢迎，并对他们提出了以前所未有的工作状态积极地投入到新的岗位角色中，将个人的职业生涯融入到中心的工作中去的要求。随着北京奥运会的日益临近，中心党支部还对全体新聘任主任乘务长们提出了“非常之时要有非常之为，非常之事要尽非常之责”的服务奥运要求。