中国的旅游业的电子商务正在从爬行向直立行走的阶段进化，并且，它已经开始尝试使用真正的互联网工具。

　　据内部消息称，支付宝公司和e龙旅行达成合作协议，在接入支付宝之后不到一周时间，e龙流量和交易量突飞猛涨。支付宝是e龙接入惟一一家第三方支付公司。

　　如果从财报上比对，携程旅行近日公布的2008年第二季度财报显示，携程实现总营业收入人民币4.02亿元，较2007年同期增长30%，较2008年第一季度增长10%。其中占到携程总营业收入将近一半的机票预订收入是携程与e龙拉开收入差距的关键。携程的机票预订收入占四成之多，e龙则仅为两成左右，在收入规模上，携程更是远远领先e龙。

　　但是有业内人士认为，在e龙携手支付宝后，两者在机票预定业务的差距可能将大幅缩小。有其他数据佐证，自从2007年12月海航与支付宝达成合作以来，前者网上直销需求增长了近40％。而内部人称，近一周e龙接入支付宝接口之后，流量、交易量也出现了较大的提升。

　　不过，携程也并非没有意识到这一点：此前，携程已与全球最大在线支付平台PayPal达成战略合作，布局入境游市场。早在今年3月份，携程就已推出针对外籍人士的中国境内游英文网站。携程将触角伸向海外市场，携程市场营销副总裁汤澜对此表示，“通过与PayPal的深入合作，提升外籍携程用户的支付体验。另一方面，PayPal庞大海外用户数量可能为携程带来可观潜在旅游客户，这将进一步拉开携程与竞争对手差距。”

　　或许携程认为国内的用户已经习惯了callcenter接线生热情的语调，但是，不可否认的是，按照一年处理1000万房业的业务计算，这个庞大的呼叫中心已经没有再扩张的可能了。

　　“现在的旅游业处在淘金状态，很多人都希望在里面分得一杯羹，”国信证券研究所分析师肖丽娟对记者说，但不可否认的是，中国的旅游业电子商务还处在原始状态。同时，传统旅行社仍然坚持着一贯的游击战术，零散而混乱。

　　去年年底，国家旅游局发布市场预测称，预计到2015年，国内旅游总人数将翻一番，达到30亿人次。而2008年北京奥运会、2010年上海世博会和广州亚运会等国际性活动的开展，都将对中国旅游经济产生强大拉动效应。面对这样庞大的市场，这条散乱的产业链上的各个环节都显得激动而彷徨。

　　旅行社

　　尽管来自在线旅游运营商的挑战很激烈，传统旅行社仍然在竞争中保持着一定的市场份额。据中国最早的旅行社之一——创建于1949年的中旅总社电子商务中心副总经理周涛所说，公司正在对其网站进行改版，以向世界各地的客户提供在线旅行服务。中旅的网站先前只是提供旅游信息，现在对网站进行升级，用户可以以四种语言在线预订旅游服务。同时，中旅还设立了20人的呼叫中心进行服务支持。

　　20人的callcenter，相对于携程