推销年卡圈钱是潜规则
日前,健身行业业内人士夏先生披露了一些业内情况。“如今金华的健身俱乐部遍地开花,但多数经营者只向客户推销长期的健身年卡,如一年卡、两年卡或者终生卡,不卖短期的月卡和季卡……很多消费者办理健身卡只是一时冲动而已,真正能够坚持的健身者只占3%……”他比喻,消费者买健身年卡,往往是“包了一年的宾馆房间,实际却只住几个晚上”。
夏先生说:“业内人士把推销长期会员卡叫做‘圈钱’。顾客办理了长期会员卡后的一个星期至一个月内,会感到新鲜好玩,经常去俱乐部锻炼;但随着时间的推移,新鲜感没了,加上应酬、娱乐、出差等原因,人们会逐步减少健身的次数甚至不去健身。健身经营者就是靠赚取不去锻炼的会员卡费来维持经营。”
这是业内的潜规则:“事实上,随着被‘圈钱’的顾客人数越来越多,如果一家健身俱乐部的所有会员同时来健身,其健身场所根本容纳不了。”
夏先生的说法得到了不少网友的回应。网友“我是008”说:“我办了一张两年卡,锻炼了两个月后就再没去过。”网友“柠檬雨”也承认:“坚持不了。办了年卡,可一年内最多去10次。”
人满为患,还在拉客
记者向市区几家大型健身俱乐部询问办理会员卡事宜,多数工作人员都极力推销年卡。市区宾虹路一家健身俱乐部的工作人员表示:“除了暑假的两月卡外,只办理年卡,一般不办理月卡和季卡。”健身俱乐部往往以价格差异来引导客户办理长期卡,如某俱乐部办理年卡的费用为1480元,半年卡则需要800元,月卡需398元。
此前,反映宾虹路某健身俱乐部人满为患、工作人员却还在继续拉客的事。姜小姐在这家健身会所开业时办理了终身卡,当时工作人员承诺只是开业时的促销活动,以后将停止办理。“但是现在仍在不断推出”,姜小姐说,当初她愿意承受高昂的健身费用为的就是有个好的健身环境,但现在的现象让她感到很失望。
夏先生说:“我希望健身行业中这一现象能得到规范。”
长期健身卡存在的风险
“消费者购买长期健身卡还存在着一定的风险,一旦商家经营不善,关门倒闭,消费者的钱往往就无处可退。金华在2006年12月份、2007年11月份均发生了健身房倒闭事件,其会员的预付年卡费均无处退还。”夏先生的来信收到不久,帕菲特会员目前的处境似乎又印证了他的话。
记者从工商部门了解到,消费者投诉必须要有固定的投诉对象,目前该健身俱乐部的负责人无法联系到。如果帕菲特俱乐部目前仍在注册营业,工商部门将协助公安部门对该案件进行处理;如果该俱乐部已经在工商部门注销,消费者只能向公安部门报案。
夏先生提醒爱好健身的市民们,在办理健身卡时一定要保持理性消费,先买短期的月卡或季度卡体验,如果自己能够坚持可以再续卡,如果不能坚持损失也不大。